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自‘LH平衡车’成立及落户广州花城汇广场,一直秉承客户至上,品优良的经营方针服务大众,因此,也享有服务周到,产品保质,价格惠民等优异口碑,深受广大消费者亲睐,然而,在2015开年之际,‘LH平衡车’也迎来了新的光辉,于2015年1月5日受邀南方卫视栏目组采访,至此,由本店资深教练员“孙” 代表LH官方做出以下回复:
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记者张:孙先生,你好,很高兴今天能来到贵店就‘LH平衡车’在广州的成功运营进行一系列的交流。
LH孙:你好,谢谢,我们也很欢迎贵栏目组前来做客采访,希望我们今天的交流能给广大群体带来更好的认知。
记者张:一定。那么,首先,我想问一下,孙教练从事平衡车行业多久了?
LH孙:噢,如果说接触平衡车的话,大概有两年了,但做平衡车的话,才一年不到。
记者张:那你当初为什么会选择在这担任指导员工作呢?
LH孙:呵呵,那是因为这个工作给我带来了很多乐趣。
记者张:噢?原来孙教练是个感性的人(开玩笑)。
LH孙:......
记者张:那我想问一下,LH平衡车目前的店铺销量怎么样?
LH孙:月销量在100台左右吧。
记者张:100台?算很多吗?在同行业来说属于什么水平?
LH孙:还算可以吧,至于跟其他地方比的话,应该属于领先的吧。
记者张:噢?其实我也了解过广州其他平衡车店铺的经营情况,但是都反映市场冷淡,看的人多买的人少,我也问过为什么会这样?但他们都说是市场问题,可是到了你们LH这里,情况好像大大不同,你可以跟我说下这是什么原因吗?
LH 孙:噢。其实他们说的对,就目前中国平衡车市场来说,还是起步阶段,产品定位模糊,认知度较低,人均消费力有限,所以导致平衡车面临一定的瓶颈。当然了,就技术层面来说,平衡车已经很成熟了,知识对于消费群体来说,认识还不够,当然了,也不是每个经销商都面临经营压力,其实有很多平衡车店,包括LH,都做得很不错的,这主要的原因在于,经销商如何充分的为顾客考虑,把平衡车当做惠民的用具,而不是赚钱的工具。
记者张:噢?惠民的工具?你的意思是?
LH孙:呵呵,打个很简单的比方,很多商家为了利润,压缩成本,忽略服务,忽视产品质量,那么终就会让消费者失望,而LH从成立之初,就抱着服务优先,产品保质,价格惠民的理念去经营,所以很多顾客哪怕去了很多家店铺,在网上对比了很多,终还是来到了LH。
记者张:你所说的LH经营理念体现在哪些地方?
LH 孙:首先是产品质量,LH经过大量数据分析和品牌调研,终筛选出符合大众需求,保障用户安全和体验良好的产品放入店铺内销售;然后就是价格,由于实体经营比网络销售的运营成本高,所以很多商家会浮动售价,但LH一直坚持官方统一价格销售,绝不乱涨价,乱开价,同时,还会为每个顾客赠送相关配件,不以配件盈利,保证每个顾客都能以优惠的价格获取到丰富的产品;后就是服务,对于LH来说,服务就是根本,服务就是根基,完美的服务就是LH所追崇的目标,就好比送货上门,上门培训,售后回访以及免费学习,俱乐部组织等等,都是LH为顾客做出的努力,LH希望每个顾客都能从LH出去后,获得产品以外的更多东西,贴心的服务,温馨的问候,快乐的交流等等。
记者张:挺了孙教练说了这么多,看来,LH在广州的成功,的确不是偶然,那么我们接下来聊聊有趣的事情吧......
LH孙:....
记者:....
